Gutes Licht.
Klare Antworten.

Übertrage die Maße aus der Produktbeschreibung mit Malerkrepp oder einer Papierschablone an die vorgesehene Stelle. Schau aus etwas Abstand darauf: Passt die Leuchte zu Wand, Möbeln und Raumhöhe?

Bei Aurelia kannst du die Höhe von 60 cm an der Wand markieren. So bekommst du ein besseres Gefühl für ihre Proportionen als auf einem Bildschirm.

Wandfarbe, Raumgröße und Position beeinflussen die Lichtwirkung. Helle Wände reflektieren mehr Licht, dunkle Oberflächen nehmen mehr davon auf. Produktfotos geben dir einen Eindruck; die Angaben zur Lichtquelle findest du in der Beschreibung.

Du bist unsicher? Schick uns ein Foto des vorgesehenen Platzes und sag uns, ob du Akzentlicht oder Licht für eine bestimmte Tätigkeit suchst.

Eine Pendelleuchte setzt einen Mittelpunkt, zum Beispiel über dem Esstisch. Eine Wandleuchte betont Flächen und schafft Lichtakzente neben Spiegeln, am Bett oder im Flur.

Entscheidend ist, wo du Licht brauchst. Für eine größere Fläche können mehrere Lichtquellen sinnvoller sein als eine einzelne Leuchte.

Das hängt vom Modell und seiner Lichtquelle ab. Prüfe die Angaben zur Dimmbarkeit in der Produktbeschreibung. Wenn du bereits einen Dimmer hast, muss dieser zur Leuchte passen.

Fehlt dir eine konkrete Angabe? Frag uns vor der Bestellung. Wir klären sie für dein Modell.

Ob ein Leuchtmittel oder ein festes LED-Modul enthalten ist, steht in der jeweiligen Produktbeschreibung. Die Angabe ist modellabhängig – bitte prüfe sie vor dem Kauf.

Nein. Bei Naturstein können Maserung, Struktur und Farbton variieren. Dazu kommt die Farbdarstellung deines Bildschirms. Die Produktbilder zeigen die Gestaltung der Leuchte, nicht die exakte Zeichnung jedes einzelnen Steins.

Prüfe Maße, Gewicht, Anschlussart, Befestigung und den vorgesehenen Einsatzbereich anhand der Produktangaben und Montageanleitung. Befestigungsmaterial muss zur Wand oder Decke passen.

Arbeiten am elektrischen Anschluss gehören in die Hände einer qualifizierten Elektrofachkraft.

Das ist je nach Leuchte unterschiedlich. Maßgeblich ist die Anschlussart in der Produktbeschreibung. Ein fest verdrahtetes Modell ist nicht automatisch mit Kabel und Stecker ausgestattet.

Wenn du nicht sicher bist, ob dein Anschluss passt, schreib uns mit dem Namen der Leuchte.

Nur wenn sie laut Produktangaben für diesen Einsatzbereich geeignet ist. Eine Leuchte für den Innenbereich ist nicht automatisch für Feuchtigkeit oder den Außenbereich ausgelegt. Lass den Montageort im Zweifel von einer Elektrofachkraft prüfen.

Schalte die Leuchte aus und lass sie abkühlen. Für viele Oberflächen genügt ein weiches, trockenes Tuch. Beachte die Pflegehinweise zum jeweiligen Material und verwende keine aggressiven Reiniger auf empfindlichen Oberflächen.

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Der Versand ist kostenlos. Deinen endgültigen Gesamtbetrag siehst du vor dem Abschluss deiner Bestellung im Checkout.

Das voraussichtliche Lieferdatum steht direkt beim Warenkorb-Button auf der Produktseite. Wir rechnen dort mit 14 Kalendertagen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du die Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

Bei einer Frage zu einer bestehenden Bestellung schick uns bitte deine Bestellnummer.

Trage deinen Code unter „Gutschein hinzufügen“ im Warenkorb oder Checkout ein und wähle „Anwenden“. Prüfe anschließend den angezeigten Rabatt und Gesamtbetrag.

Ein kopierter Code ist noch nicht eingelöst. Falls der Code nicht angenommen wird, prüfe Schreibweise und Aktionsbedingungen, bevor du die Bestellung abschließt.

Wir benötigen deine E-Mail-Adresse für die Bestellbestätigung und Versandupdates. Ein Kundenkonto brauchst du für die Bestellung nicht.

Gib die Adresse ein und wähle „Weiter zum Versand“. Anschließend kannst du deine Lieferadresse ergänzen.

Prüfe, ob alle Pflichtfelder deiner Lieferadresse ausgefüllt sind. Land und Bundesland werden dabei leicht übersehen.

Bitte Land und Bundesland auswählen, damit der Versand berechnet werden kann.

Der Versand innerhalb Deutschlands bleibt kostenlos. Wenn danach weiterhin eine Fehlermeldung erscheint, schick uns den genauen Wortlaut.

Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Apple Pay und Google Pay können außerdem vom Gerät, Browser und eingerichteten Wallet abhängen.

Wähle dort eine angebotene Zahlungsart und prüfe den Gesamtbetrag, bevor du bestellst.

Schreib uns möglichst bald mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Änderung. Ob eine Anpassung noch möglich ist, hängt davon ab, wie weit die Bearbeitung bereits fortgeschritten ist. Wir prüfen das für dich.

Glanvel bietet ein Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen. Für die freiwillige Rückgabe über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gelten zusätzliche Bedingungen.

In unserem Retourenbereich findest du den Ablauf, das Formular und alle Informationen zu Fristen, Zustand der Ware und Rücksendekosten.

Öffne den Retourenbereich und halte deine Bestellnummer bereit. Über das dort verlinkte Formular kannst du uns die Angaben zu deiner Bestellung übermitteln.

Bitte beachte vor dem Versand die Rücksendeinformationen. Wenn du das Formular nicht nutzen kannst, erreichst du uns auch per E-Mail.

Das schauen wir uns an. Schreib uns mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Fotos von Leuchte, Verpackung und Versandetikett helfen uns, den Fall schneller zuzuordnen.

Wir klären anschließend mit dir die passende Lösung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Bei einem Mangel bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. Eine zusätzliche Garantie ist eine gesonderte Zusage mit eigenen Bedingungen. Ob eine solche Garantie für dein Modell gilt, ergibt sich aus den jeweiligen Produkt- und Garantieinformationen.

Schreib uns bei einem Problem mit deiner Bestellnummer. Wir helfen dir, den nächsten Schritt zu klären.

Schreib an info@glanvel.com. Bei Bestellfragen hilft uns deine Bestellnummer; bei einer Beratung der Produktname, ein Foto und die Maße des vorgesehenen Platzes.

So können wir gezielter auf deine Frage eingehen.